קבלן לא מתקן ליקויים? פרוטוקול פעולה שבוע-אחר-שבוע

הקבלן מבטיח, לא מגיע. שולחים הודעה – לא עונים. שבועות עוברים וחדר הרחצה עדיין רטוב. מה עושים? הנה הפרוטוקול המדויק.

---

טבלה: כמה זמן יש לקבלן לתקן לפי סוג ליקוי?

| סוג הליקוי | זמן תיקון סביר | בסיס חוקי | |---|---|---| | ליקוי בטיחות (חשמל, מדרגות, גז) | 3–7 ימים | תק' הבנייה + חוק מכר | | נזילה פעילה | 7–14 ימים | תקופת בדק (שנה 1–2) | | ליקויי טיח / ריצוף | 30 ימים | תקופת בדק (3 שנים) | | ליקויי אינסטלציה | 14–30 ימים | תקופת בדק (שנה 1–2) | | ליקויי חלונות / דלתות | 30 ימים | תקופת בדק (שנה 1) | | סדקים מבניים | לפי חוות דעת מהנדס | תקופת אחריות (7 שנים) |

אם הקבלן לא תיקן בזמן – כל יום נוסף מחזק את תביעתכם.

---

הטיימליין: שבוע אחר שבוע

שבוע 1 – תיעוד ופנייה ראשונה

• צלמו כל ליקוי עם תאריך + שעה
• שלחו הודעה בכתב (WhatsApp / מייל) עם רשימה מפורטת
• שמרו צילום מסך של כל תקשורת

שבוע 2-3 – תזכורת רשמית

• שלחו מייל רשמי עם "אם לא יתוקן עד [תאריך מדויק] – אפנה לייעוץ משפטי"
• בקשו אישור קבלה
• אם הקבלן הגיע ולא סיים – תעדו מה נעשה ומה לא

שבוע 4 – חוות דעת מקצועית

• פנו למהנדס בניין להכנת חוות דעת רשמית
• הדוח יכלול: תיאור ליקוי, עלות תיקון, מי אחראי
• עלות: 1,500–4,000 ₪ – ניתן לתבוע בחזרה

שבוע 5-6 – מכתב התראה עו"ד

• עורך דין שולח מכתב התראה רשמי עם:
  • רשימת ליקויים + חוות הדעת
  • מועד אחרון לתיקון (14 יום)
  • סכום פיצוי מוערך
• 80% מהמקרים מסתיימים כאן

שבוע 7+ – הגשת תביעה

• עד 75,000 ₪: בית משפט לתביעות קטנות (ללא עו"ד)
• מעל כך: בית משפט שלום
• ניתן לתבוע גם תוך ביצוע תיקון עצמאי ולדרוש החזר

---

מה עושים כשגם מכתב ההתראה לא עזר?

אפשרות 1: תיקון עצמאי + תביעה להחזר אם עברו 45 יום ממכתב ההתראה ללא תיקון – תוכלו לתקן בעצמכם ולתבוע את העלות מהקבלן. שמרו כל קבלה.

אפשרות 2: תביעה כספית הגישו תביעה לפיצוי בגין:

• עלות התיקון
• ירידת ערך הנכס
• שכר דירה חלופי (אם לא יכולתם לגור)
• עוגמת נפש

אפשרות 3: לחץ רגולטורי הגישו תלונה ל:

• המפקח על הבניה בעירייה
• הרשות להגנת הצרכן
• לשכת המסחר (אם חבר)

---

במשרד עו"ד מיכאל מלכה מטפלים בעשרות תיקים כאלה בשנה. אם הקבלן לא מגיב – אנחנו יודעים בדיוק איך לגרום לו להגיב. ייעוץ ראשוני – חינם.